Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Méritos trata os dados pessoais de quem visita este site, fala com a gente ou solicita um diagnóstico. Ela foi escrita para cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Esta política vale também para o site dos cursos presenciais da Méritos (excel-intensivo.meritos.ia.br), nas partes sobre inscrição, pagamento, atendimento por WhatsApp e medição de anúncios.

Ao usar o site, você declara ter lido este documento. Se não concordar com alguma parte, pedimos que não envie dados pelos formulários e nos escreva para conversarmos.

A Méritos Tecnologia Ltda. é uma consultoria de dados e IA com sede na Av. Paulista, 2028, Bela Vista, São Paulo/SP. Para os dados tratados neste site, somos a controladora, ou seja, quem decide como e para que eles são usados.

• Dado pessoal: informação que identifica ou pode identificar uma pessoa, como nome, e-mail e telefone.
• Titular: a pessoa a quem os dados se referem, ou seja, você.
• Tratamento: qualquer operação feita com dados, como coletar, armazenar, consultar, compartilhar ou excluir.
• Controlador: quem decide sobre o tratamento dos dados. Neste site, a Méritos.
• Operador: empresa que trata dados em nome do controlador, seguindo as instruções dele.

Tratamos dados pessoais seguindo os princípios da LGPD:

• Finalidade: usamos os dados só para os propósitos informados aqui.
• Adequação e necessidade: pedimos apenas o que é preciso para atender a sua solicitação.
• Livre acesso e transparência: você pode consultar como tratamos seus dados, de forma clara.
• Segurança e prevenção: adotamos medidas para proteger os dados e evitar incidentes.
• Não discriminação: nunca usamos dados para fins discriminatórios ilícitos ou abusivos.
• Responsabilização: mantemos registro do que fazemos e podemos demonstrar que cumprimos a lei.

• Responder às suas mensagens e pedidos de proposta.
• Processar inscrições e pagamentos dos cursos e enviar a confirmação e as informações da turma.
• Atender dúvidas sobre os cursos pelo WhatsApp.
• Medir a eficiência dos anúncios e melhorar a sua entrega, com o seu consentimento.
• Agendar conversas e entregar o resultado do Diagnóstico FinOps.
• Enviar uma confirmação automática de recebimento da sua mensagem.
• Entender quais páginas e conteúdos funcionam melhor para melhorar o site.
• Proteger o site contra abuso, spam e tentativas de fraude.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Cada tratamento se apoia em uma base legal prevista no artigo 7º da LGPD:

• Consentimento, quando você nos envia seus dados voluntariamente por um formulário.
• Procedimentos preliminares a um contrato, quando você pede uma proposta ou diagnóstico.
• Execução de contrato, quando você se inscreve e paga por um curso.
• Consentimento também para os cookies e as tecnologias de medição de marketing (Pixel da Meta e API de Conversões).
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Legítimo interesse, para segurança do site, prevenção de abuso e melhoria dos nossos serviços, sempre respeitando os seus direitos.
• Exercício regular de direitos, inclusive em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com empresas que nos ajudam a operar o site e a atender você, em geral atuando como operadoras (a Meta e o Google também podem atuar como controladoras dos dados que recebem por meio dos seus próprios serviços):

• Cloudflare: hospedagem do site, entrega de conteúdo, proteção contra abuso e medição de desempenho.
• Neon: banco de dados onde guardamos as mensagens e solicitações enviadas pelos formulários.
• EmailJS: envio dos e-mails de notificação interna e de confirmação para você.
• Google (Analytics, Fonts e Maps): estatísticas de uso, fontes tipográficas e exibição do mapa de localização.
• Pagar.me: processamento dos pagamentos dos cursos (cartão, Pix e boleto) e prevenção a fraude.
• Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp): conversas no WhatsApp e medição de anúncios com o Pixel e a API de Conversões, com dados de contato em hash.
• Provedores de infraestrutura e de inteligência artificial usados no atendimento por WhatsApp, que tratam as mensagens em nosso nome.

Também podemos compartilhar dados quando a lei, uma ordem judicial ou uma autoridade competente exigir, ou em operações societárias (como fusão ou aquisição), mantendo a proteção dos dados.

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Este site usa o Google Analytics para gerar estatísticas agregadas de visitação, o que pode envolver cookies de medição. Ele não é usado para identificar você pelo nome.

No site dos cursos, pedimos o seu consentimento em um aviso de cookies. Sem o aceite, não carregamos o Pixel da Meta nem a medição do Google Analytics. Com o aceite, usamos cookies da Meta (como _fbp e _fbc) para medir e melhorar os anúncios, e cookies do Google Analytics para estatísticas. Para mudar a escolha, apague os cookies do navegador e o aviso volta a aparecer.

Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do navegador, ou impedir a medição do Google Analytics com o complemento oficial de desativação oferecido pelo Google. Bloquear cookies não impede o uso do site, mas pode alterar algumas medições.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), limite de tentativas nos formulários, acesso restrito às credenciais de banco de dados e de e-mail, e uso de provedores reconhecidos.

Nenhum ambiente na internet é totalmente livre de riscos. Se houver um incidente que possa trazer risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei exige.

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas aqui, atender obrigações legais e regulatórias e resguardar direitos da Méritos. Dados de inscrição e pagamento ficam pelo prazo exigido por obrigações fiscais e contábeis, e as conversas de atendimento, por prazo limitado ao necessário para o atendimento e a prevenção a fraude. Passado esse período, eliminamos ou anonimizamos as informações, salvo quando a lei exigir a guarda por mais tempo.

Alguns dos provedores citados acima (como Cloudflare, Neon, EmailJS, Google, Meta, Pagar.me e os provedores de inteligência artificial usados no atendimento) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso acontece, buscamos garantir um nível de proteção compatível com a LGPD, por meio de cláusulas contratuais e das salvaguardas oferecidas por esses provedores.

De acordo com o artigo 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos dados seus;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@meritos.ia.br. Respondemos no prazo previsto em lei. Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).

Este site pode ter links para outros sites, como o LinkedIn e o WhatsApp. Esta política vale apenas para os ambientes da Méritos. Leia a política de privacidade de cada site externo antes de compartilhar dados com ele.

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças na lei ou nos nossos serviços. A data da última atualização aparece no topo da página. Recomendamos que você a consulte de tempos em tempos.

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados podem ser enviados para contato@meritos.ia.br. Se preferir, escreva para Méritos Tecnologia Ltda., Av. Paulista, 2028, Bela Vista, São Paulo/SP.

Esta política é regida pelas leis brasileiras. Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam em vigor. Casos não previstos aqui serão resolvidos conforme a LGPD e a legislação aplicável.